Free Fire 是什麼 ?
Free Fire 是一款線上、僅限手機的大逃殺遊戲，旨在為玩家提供愉快的社交體驗。
我該從哪裡下載 Free Fire ?
你可以在下列這兩個平台下載 Free Fire：
• iOS - App Store • Android - Google Play
我可以在 Free Fire 進行那些交易 ?
透過遊玩遊戲來贏得增強遊戲體驗的道具和遊戲幣，並可用來購買遊戲內的角色和物品。
可以使用真實貨幣購買鑽石，鑽石也可以用來購買遊戲內的角色和物品。
Free Fire 對於孩子來說是安全的嗎 ?
我們致力於為所有 Free Fire 玩家提供正面、安全和愉悅的遊戲體驗。
根據我們的服務條款，未達到法定年齡（兒童）的玩家在註冊遊戲之前需要獲得家長的同意。如果您是代表您的孩子創建帳戶的家長或監護人，您也需要在註冊帳戶之前同意服務條款。
誰可以在 Free Fire 中與我的孩子聊天?
Free Fire 的聊天功能旨在促進玩家之間的交流，建立強烈的社區感。
Free Fire 玩家可以與已添加到其好友列表中的其他玩家聊天，也可以在遊戲過程中聊天。
玩家可以與已添加到其好友列表中的隊友進行通訊。
請確保您負責的未成年人知道永遠不要分享任何個人或敏感信息，也永遠不要與任何人分享他們的密碼或登錄信息。
請提醒他們小心地與他們在線上遇到的任何人進行聊天。
我的孩子需要符合哪些年齡要求才能玩這個遊戲 ?
Free Fire 在 Google Play 和 Apple App Store 中的年齡分級取決於您所在國家 / 地區的分級系統。在大多數國家 / 地區，Free Fire 的分級為 13+。請參閱您所在國家/地區的 Apple App Store 或 Google Play Store，以了解更多有關該國家/地區特定年齡分級的詳細信息。
然而，正如我們在服務條款中所述，未滿18歲或未達到法定年齡（“兒童”）的玩家在註冊遊戲之前需要獲得家長或監護人的同意。如果您是代表孩子創建帳戶的父母或監護人，您也需要在註冊帳戶之前同意服務條款。
此外，如果您的孩子未達到法定年齡，且您不同意我們提供他們服務，請聯繫我們的團隊，其聯繫方式在我們的隱私政策中提供。
如何保護孩子的 Free Fire 帳戶安全？
我們致力於保護兒童個人信息的必要性。
請保持您孩子帳戶的信息安全和私密，不要把孩子的帳戶提供給其他人。
我們鼓勵您教導孩子不要在未經父母許可的情況下，透露自己的真實姓名、地址、電話號碼或其他個人信息。
如發現任何未經授權使用您孩子的用戶帳號或密碼的情況，請立即通過應用程式中的回報功能、我們的社群平台或將詳細信息發送到我們的客服中心進行通知。
此外，如果您的孩子未達到法定年齡，且您不同意我們提供服務，請按照我們的隱私政策提供的信息聯繫我們。
我的孩子已經註冊 Free Fire，但他尚未達到遊戲的年齡要求，我該怎麼辦 ?
如果您得知您未成年的孩子，但已在未經您知情或同意的情況下註冊 Free Fire，請通過客服中心與我們聯繫，並提供相關的詳細信息。有關年齡限制的更多信息，請參閱我們的服務條款。
如果您的孩子未成年且您不同意我們提供其服務，請按照我們的隱私政策中提供的方式聯繫我們。
Google 和 Apple 提供了一系列設置，讓家長可以控制對某些應用程序的訪問。我們建議您熟悉這些設置範圍，以便瞭解您的孩子對應用程式內容的訪問。
我對孩子的帳戶有什麼控制權？我在哪裡可以了解有關家長控制的相關資訊？
Free Fire 可在 Google Play 商店和 Apple App Store 下載。
Google 和 Apple 提供一系列設置，讓家長可以控制各種方面，例如孩子可以訪問哪些應用程序以及他們如何進行應用程序內購買。
我們建議您參考以下連結，了解如何控制這些設置的說明和更多資訊：
iPhone 用戶請參考此說明
Android用戶請參考此說明及購買驗證
如果我的孩子未達法定年齡，但想玩 Free Fire，他/她可以註冊嗎？
須符合當地法規規定年齡。
我們的服務條款要求兒童在註冊遊玩《Free Fire》前獲得父母的同意。
我們鼓勵家長繼續參與，了解孩子們正在玩的遊戲，並教育他們如何在網上擁有安全和愉悅的體驗。
我們建議家長定期與孩子們討論他們在網路上的行為、網路上所進行的消費資訊以及他們可能在網上遇到的任何其他問題。
如需更多關於如何與孩子進行關於此話題的健康討論的信息，我們推薦使用ESRB的這份指南。
我對我孩子在Free Fire應用程式上所做的購買有疑問，該聯繫誰？
如有關於未授權購買、退款等問題，請透過我們的 客服中心 提供具體細節。
我的孩子在 Free Fire 收到了不當的訊息，我可以怎麼做 ?
建議使用者透過應用程式內的回報功能、前往我們的社群平台或透過我們的客服中心向我們提供任何不當行為的詳情。
我們將盡速回覆這類舉報，並在必要時採取行動，包括將玩家禁止進入遊戲。任何我們發現被用於非法、欺詐、騷擾、誹謗、威脅或濫用目的的帳戶，也可能被轉介給當地執法機構處理。