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【每日一文】《数据分析:如何分析活动效果?》

原文链接:数据分析:如何分析活动效果?

1.活动评估的常见错误

所有以评估/评价/判断作为动词的问题,答案只有一种:“好or坏”。 所以一定要有结论,切忌没有结论,只是分析过程、分析指标。

2.活动评估关键问题

数据+标注=判断。因此想得出好/坏判断,需要有2样东西: 明确的考核指标。 明确目标数值。

3.从0建立评估模型的做法

第一步,梳理活动流程。

运营活动会改变用户的行为,进而体现为数据指标的变化。第一步就是了解活动具体流程,了解活动可能导致的用户行为变化。 了解到行为变化以后,可以进一步看这些行为能用什么数据记录,能反应为什么指标的变化。

第二步,筛选主指标

评估指标要分主次,才容易说清楚问题。 如果是事前定目标,那么活动的主指标应该与目标紧密结合,优选直接受影响的指标。

第三步,设定判断标准

从整体结果出发,看总量。 比如本月需要10万新用户,所以必须做到10万。同无活动对比,看增量。 比如无活动一个月5万,活动必须5+5万,多的5万作为标准。同过往活动对比,看效率。 比如拉新活动一般100块一个新人,所以这次不能超过。同无参与的用户对比,看差异。 比如分无参与组/参与组,对比参与组新注册数/留存率。

第四步,找影响结果的过程

以上1、2、3步都是为了得出判断做铺垫。有了“好/坏”判断。就能进一步分析为啥好,为啥坏。这时候就需要细化梳理业务流程,找到能影响结果的关键点。 在分析这些指标的时候,要注意先后顺序

总结

如何分析活动效果? 首先,明确分析的结果是要得出判断结论,而不是堆砌过程指标。 其次,判断=数据+标注,即明确的考核指标+明确的目标数值。 做法: 首先梳理活动流程,理清楚每个递进环节动作会产生的影响结果(会引发什么结果); 再去考虑这些影响结果可以用什么数据记录,找到衡量活动的指标(用什么评价这些结果); 根据活动目的评估主次指标,与活动结合,优选直接受影响的指标(最好用什么评价这些结果); 有了清晰的主指标,再去找到判定标准(详见上第三步)(怎么判断结果是好是坏) 这样就有了判断 这时候就需要梳理业务流程,找到影响结果的关键点(为什么会引发这些结果)