《不折腾：大众创业成功法则》余胜海著
1、以诚相待
成功靠人脉，人脉靠真诚。我们要想建立好的人际关系，首先就要有一颗真诚的心，对他人一定要以诚相待。
以诚相待是友谊的纽带和桥梁。俗话说：“诚实无欺，做人根基。”离开了真诚，则无所谓友谊。一个真诚的心声，往往能唤起一大群人心灵的共鸣，促使我们在学习上互相切磋，在品德上互相激励，在思想上互相启迪。以诚相待是交往的基本原则，只有说真话、办实事、掏真心、付真情、做真人，才能更好地塑造自我的人格形象，取得他人的信任，建立深厚的友谊。
真诚促成信任，坦诚达成合作，坦诚可以化为凝聚力，成就事业。人与人之间只有坦诚相待才能和谐相处、共同发展、创造辉煌。
真诚能够为你的创业赢得人才，赢得良好的人际关系，真诚能够引领你走向事业的成功。如果你办事时能用真诚取代防备、猜疑，就能获得出乎意料的收获。
心理学家认为，每个人内心深处都有保守、自私的一面，同时又希望获得他人的理解和信任。如果活在虚伪、隐瞒的环境里，人们是很难成功的。
成功靠人脉，人脉靠真诚。真诚是人脉的使者，人脉是成功的引擎。我们既 要懂得人脉的重要性，也要懂得如何用真诚去赢得人脉，两者缺一不可。
2、善于沟通
人际沟通是我们生活中的一个重要组成部分，它是人与人之间传递情感和想法的工具，良好的人际关系是从沟通开始的。因此，我们要想建立良好和谐的人 际关系，首先就要学会与人沟通，不断提高我们的沟通能力。
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”人一生中都在沟通，善于沟通的人往往会更容易受到他人的青睐。
在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是消极的，与成功的心理背道而驰。问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。如果我们要想获得成功，必须学会与人沟通。
一个人只有学会与他人友好、高效地沟通，才能建立起良好的人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。
3、尊重他人
尊重他人，是对他人人格与价值的充分肯定，是一种境界、一种美德，也是一个人必不可少的基本素质。同时，尊重他人也是赢得他人对自己尊重的基础。一个人要想得到他人的尊重，首先要学会尊重他人。
孟子有云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”这句话强调了尊重他人的重要性。一个人在与他人的交往中，如果能很好地理解他人、尊重他人，那么他同样会得到他人的理解和尊重。
人无高低贵贱之分，尊重他人并不是要求我们曲意逢迎、卑躬屈膝。我们没有必要刻意去仰视高人，也没有资格去鄙视他人。假如有些人在某些方面不如自己，我们不要用傲慢和不敬的话去伤害他们的自尊；假如自己在某些方面不如他人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。只有真正懂得尊重他人的人，才能赢得他人的尊重。
4、乐于助人
乐于助人是一种朴实的中华传统美德。每个人都有遇到困难的时候，帮助别人，就是帮助自己。
每个人都需要来自亲人、朋友的关怀和帮助，我们要珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助。一个懂得珍惜的人，才会懂得付出，才会在他人需要帮助的时候，伸出援助之手。
张明是一家服装公司销售科的科长，2002年，45岁的他因企业改制下岗，自己带着50多名下岗的同事开办了一家小型服装厂。在创业初期资金紧张的情况下，他不仅不拖欠员工工资，当员工有困难时，他还总是热心相助。
2006年，有位员工的孩子得了白血病，需要40多万元医疗费，对于一个贫困家
庭来说，这是一个天文数字。张明知道后主动捐出40万元给员工孩子治病，孩子得救了。可是，天有不测风云，2008 年，张明的服装厂的仓库因电线短路发生了火灾，将厂里100多万元的产品和原材料烧为灰烬。张明跑了几家银行也贷不到款，眼看着苦心经营多年的工厂就要倒闭。就在这时，员工们都主动拿出家里的积蓄，助他解了燃眉之急，保住了工厂。第二年，他不仅还清了借款，还把产品打入了欧美市场，工厂的年利润超过1000万元，张明还拿出了500万元给员工分红。
帮助别人，就是帮助自己。作为老板，如果你关心和帮助别人，一旦你遇到困难，员工们自然会帮助你。
5、能言善辩
好口才价值百万元，能言善辨比笨嘴拙舌更容易赢得别人的好感，一句话说得好可以使人心花怒放，半句话说得不投机，就可能树立一个仇敌。一个人不仅要能轻松说服他人为我所用，还要懂得为人处世之道，要懂得在长时间的沟通和交流中加深与他人的感情，从而进一步强化、稳固人脉关系网。
6、真诚赞美
赞美是人际交往的润滑剂。心理学研究表明：每个人都渴望被人赏识，得到好的评价。适时赞美他人身上好的品德或特质，是献给他人的最好的礼物，也是自我完善的需要。
每个人身上都有可赞美的地方，我们要善于发现他人身上值得赞美的地方，并给予他们热情的赞美。关注的眼神、欣赏的笑脸、肯定的话语都能给他人传递友好和赞美的信息。
赞美是一种博取对方好感和维系好感的最有效的方法，不但会把老朋友团结得更加紧密，而且还可以让互不相识的人因此而成为朋友。它还是促进员工努力工作的兴奋剂，这是由人的本性决定的。
赞美是一种最廉价的投资。赞美他人，不需要物质上的付出，但可能得到很 高的回报。我们要想在求人办事这条路上走得顺畅，就必须学会这一招。
7、面带微笑
微笑是一个人内心真诚的外露，微笑能使陌生人感到亲切，仿佛一座桥梁，将人与人之间的距离拉近。微笑是最好的名片和化妆品，很少有人会讨厌他人温和、善意的微笑。在彼此交往中，我们给对方一个大方、真诚的微笑，不仅可以优化交往质量，而且可以给人留下良好而又深刻的第一印象。很多时候，我们不需要为自己辩解，而可以用微笑去说明一切。
8、风趣幽默
幽默可使交际充满情趣，人们都喜欢与谈吐不俗、机智风趣者交往共事，因为拥有幽默感的人往往是宽容、善解人意的人，能给人带来欢笑，使人感到轻松与惬意。幽默感不是与生俱来的，它是一种可以后天养成的健康心态，也是一种乐观的生活态度。
在人际交往中，机智风趣、谈吐幽默的人往往拥有更多的朋友，大多数人不愿同动辄就与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人交往。幽默是一种润滑剂，它使烦恼变为欢乐，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
幽默是拉近与他人距离的一个手段。在生活或工作中，不论我们遇到多么尴尬的事，或许只要开个玩笑，气氛就截然不同。
10、诚恳道歉
如果你不小心得罪了别人，应当真诚地向对方道歉，这样不仅可以化解矛盾，而且还能促进沟通，增进彼此的了解。
美国著名公关学家苏珊亚曾说：“学会道歉是一个重要的社会技能，真诚的道歉将会使人们感受到人与人之间最美好的情感。”所以，我们要学会真诚地向别人道歉。那么怎样才能做到真诚的道歉呢？应该做到以下几点。
首先，要有一个正确的态度。只有态度诚恳，人们才会接受你的道歉。如果你只是迫不得已、敷衍了事，那么道歉就不会起到好的效果。在道歉的时候，你一定要以真挚的语气、诚挚的态度。只有这样，你才能得到别人的谅解。一位学者曾经说过：“在我最初的记忆中，母亲对我讲过，我们在向人道歉的时候，眼睛不要看着地上，要抬起头，看着对方的眼睛。这样对方才相信你是真诚的。”道歉必须直率，要有诚意，我们要能够坦率地说：“对不起，我错了，请原谅！”
其次，我们在道歉的时候要堂堂正正的，不能躲躲闪闪。道歉是一件光明正大的事情，所以没必要躲躲闪闪、羞羞答答，但是我们也没必要夸大其词，一味往自己脸上抹黑，这样不仅别人感受不到你的真诚，反而会觉得你很虚伪。
10、耐心倾听
在人际交往过程中，关注对方，耐心倾听，不随意插话，是对他人的接纳和喜欢，更是对他人最好的尊重。
如果你的同学、朋友遇到挫折，感到苦闷、压抑时，他们需要一个发泄情感的对象，而你的耐心倾听就是对他们莫大的理解。你在倾听过程中，可以不时插上一两句安慰和鼓励的话，引导他们走出烦恼与不快的泥泞。
11、宽容大度
人与人交往，难免会有不愉快的事情发生。在这种情况下，多一分宽容，就多一条出路。“人非圣贤，孰能无过”，我们不要对别人的过错耿耿于怀、斤斤计较。生活的路，正是因为有了宽容才会越来越宽，否则我们只会把自己逼进死胡同。
在人际交往中，你可能会受到冷遇或感觉自尊心受到伤害，此时，你应该用理智战胜情感，千万不要为维护自己的面子进行无谓的争吵，使自己走入交际的尴尬境地。即使别人冒犯你，你也不必斤斤计较，以免因小失大，伤害彼此的感情，你可以理智地接受事实或做一些让步，不要当场反驳，可以事后再进行说明，这种处理方式对达到交际的目的较为有利。
12、注重修身
人们总是喜欢与性格好、能力强、诚实守信、思想活跃、有责任感的人交往。我们要想增强人格魅力，更友好、更融洽地与人相处，就应充分发掘自己的潜能，施展自己的才华，发挥自己的特长，不断提高自己的素质、能力。只有注重修身、健全人格，我们在人际交往中才会更具影响力。
我们在人际交往中要讲礼貌。中国是礼仪之邦，我们要做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人，有人缘、朋友多。有礼之人会做事，注重形象，有教养、不树敌，在成功路上事事顺利。
有了好能力，就可闻天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人际。就可以创造出亮丽的人生。如果你不懂得怎样和别人相处，你可能靠精明会做得不错，但大多数事业不会由你唱独角戏。一个人人缘好，周围人对他的心灵响应就强，反之则弱。那些拥有好人缘的人，周围人都会不吝给他“面子”。人气是一个人的“牌子”，反映的是周围人对他的认可这种认可在很大程度上会影响此人的事业。请好好珍惜你已经建立起来的人脉关系，因为这几年你认识的朋友，可能会是你将来最宝贵的财富。
成功：15%的知识能力+85%的人际关系，可见，成功的必要条件是：提高自己受欢迎的程度！
总之，建立良好和谐的人际关系，不仅要拥有良好的形象气质，得体的言行举止，而且还要具备诚实、谦虚、豁达的品质，更要坚持不懈地树立人际交往的勇气和信心。我相信只要我们怀着一颗真诚的心，灵活运用《不折腾》这本书中人际交往的小技巧，不断地实践探索、完善自我，就能逐步提高社交能力，建立良好的人际关系。（本文摘自创业导师、财经作家余胜海的最新著作《不折腾：大众创业成功法则》一书，电子工业出版社2018年10月1日出版，版权所有，媒体转载请务必注明文章出处和作者姓名，违者必究）
【《不折腾》内容简介】在“大众创业，万众创新”的感召下，创业浪潮席卷全国。然而，并不是每个人都适合创业，有些人创业伊始就困难重重、陷入“泥潭”；有些人在拿到融资之后却昙花一现、功亏一篑。创业路上到底有没有规律可循？创业者如何提高创业成功率？本书顺应时代，从创业实战出发，汇聚了中国本土成千上万创业者的成功经验和失败教训，列举了大量的真实案例，并结合作者的创业实践，总结出了创业成功的不二法则，为创业者提供从创业前的准备、项目选择、团队组建、寻找合伙人，到员工激励、客户关系维护、人脉关系建立等全方位的实战指导。本书内容通俗易懂、简单明了，具有拿来即用的鲜明特色，让你绕过创业陷阱，少走弯路，手把手教你从0到1开启商业与未来。
【作者简介】余胜海，资深媒体人、知名财经作家，先后供职于《财富》杂志、《企业家日报》、华商传媒，专注中国经济、企业管理和企业案例研究，著有《任正非和华为：非常人非常道》《华为还能走多远》《不折腾：大众创业成功法则》《企业家大败局》《解密中国顶级CEO》《能源战争》《绝不雷同：小米雷军和他的移动互联时代》等十余部颇具影响力的财经类畅销书，其中有作品入选“2015南国书香节最值得期待的20本书”、“第四届中国读友读品节全民阅读指定书单”、“央视财经2017年16本经典书籍”以及当当网、京东商城年度畅销书榜，多部作品译成外文出版。返回搜狐，查看更多